Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM)
Avril 2017
Ce guide s’inscrit dans la continuité de la mission « Une réponse accompagnée pour tous », confiée à Madame Marie-Sophie Desaulle, ainsi que des rapports qui ont mis en évidence les difficultés d’accès aux soins pour les personnes handicapées. L‘Anesm prolonge ses travaux sur les « comportements-problèmes ». Elle propose ainsi des éléments de réponses aux problématiques mises en lumière dans les recommandations portant sur « les espaces de calme-retrait et d’apaisement », en publiant ce guide.
Pour ces travaux, l’Anesm a pu compter sur la contribution des docteurs Blachon et Saravane en qualité d’experts.
Dans ce cadre, une enquête qualitative a permis de recueillir de nombreux témoignages des familles ainsi que de professionnels du libéral ou des établissements de santé et médico-social.
L’objectif est d’apporter des éléments de compréhension aux professionnels pour améliorer la prévention, le repérage et la prise en compte des problèmes somatiques et des phénomènes douloureux. Ce guide est utile pour accompagner la réflexion des professionnels.
Il se décline en quatre axes pour adapter de façon cohérente et coordonnée les actions des professionnels :
- La personne, sa participation au volet soin de son projet personnalisé et les évaluations ;
- Le repérage des problèmes somatiques et des phénomènes douloureux : l’évaluation et leurs traitements ;
- Les proches et les acteurs de la coordination ;
- La promotion et l’éducation pour la santé.
Très concret, ce guide est illustré d’idées reçues, d’études de cas issus des témoignages, de messages clés et de questions propres à engager les professionnels dans une analyse de leurs pratiques sur ce sujet.
